为规范环湖地区旅游市场秩序，优化旅游市场环境，提升旅游服务水平，全力营造旅游市场规范发展良好氛围。共和县场监督管理局从五个方面聚焦聚力，备战旅游旺季市场监管工作，保障全县旅游旺季市场规范有序、安全稳定。

聚焦服务大局，维护市场稳定。共和县市场监督管理局立足环湖地区旅游市场实际制定《环湖地区市场监管领域大检查、大整治工作方案》，抽调18名骨干力量组成3个整治工作组下沉一线，4月17日起围绕环湖地区食品安全、特种设备监管、价格监督、消费维权等重点环节，对环湖经营单位开展全覆盖、拉网式的安全大检查。

    聚焦食品餐饮，保障“舌尖”安全。强化对餐饮、超市、食品经营单位等场所监管力度和检查频次，重点对产品的购货凭证、食品进销货记录台账、检验检疫合格证明、生产许可证等进行查验，严厉打击销售“过期、变质、三无”等假冒伪劣食品；围绕食品原料采购、贮存、加工制作等环节进行现场检查，提醒各餐饮单位扎实做好食材进货查验、餐饮具清洗消毒、卫生“三防”、食品留样、食品添加剂使用等相关工作，确保从业人员持有效健康证上岗。截至目前，共出动执法人员18人次，检查市场主体    312户，没收“三无”产品鸭肉20罐、牛肉干36袋、牛肉干50斤，食品违法案件立案8起。

    聚焦特种设备，消除安全隐患。以人员密集场所为重点单位，对特种设备及安全附件是否定期检验，是否办理新设备使用登记、管理作业人员是否持证上岗，管理制度是否健全并有效落实，是否严格执行安全操作规程，是否坚持日常维护保养，记录是否齐全，是否开展应急救援预案及演练等安全生产情况进行了全面检查，并宣传了相关法律法规和常用知识，督促使用单位增强法律意识和责任意识，严格落实安全主体责任，加强特种设备日常检查，健全完善各项记录，确保特种设备安全运行。截至目前，共检查特种设备使用单位2家，旅游单位2家，检查特种设备30台，发现并督促整改一般安全隐患问题2处。

    聚焦收费监管，维护市场秩序。围绕“吃住行游购娱”全要素，加强对旅游相关的住宿、餐饮、景点、休闲娱乐等价格、收费和明码标价情况的监督检查，严厉打击恶意囤积、哄抬价格、串通涨价等违法行为，规范旅游价格秩序稳定。对环湖地区加油站加油枪、商户使用的电子秤等计量器具进行全覆盖检定，确保各类商贸结算计量器具合格、量质准确，防止利用计量器具作弊侵害游客的合法权益。同时对烟花爆竹经营主体的经营资质、烟花爆竹的检验合格报告、进货渠道进行了全面检查，保证产品质量安全。截至目前，共检查加油站5家，烟花爆竹经营单位1家。

聚焦投诉渠道，维护消费权益。充分发挥12345接诉即办等平台作用，确保消费及服务投诉渠道畅通，依法快速受理处置关于旅游产品及服务质量、价格、广告等多方面的投诉举报，做到及时妥善调查处理、高效保质缩短调解时间，确保投诉第一时间、第一地点得到有效处理，提高旅游消费纠纷的处置效率，力争做到群众反映事情件件有着落、事事有回音。同时，针对投诉积极主动开展旅游消费维权教育，引导消费者理性消费，提示消费者提高自我保护能力。