共和县“三管齐下”激活环湖旅游新动能
今年以来,共和县紧扣“打造国际生态旅游目的地”目标定位,坚持生态保护与文旅发展同频共振、服务提质与秩序规范双向发力、赛事引流与消费升级深度融合,推动环湖旅游从“旺季火热”向“全域精彩”跨越。旅游旺季以来,全县旅游市场秩序井然,游客满意度稳步攀升,环湖旅游综合效益持续释放。
精耕服务“责任田”,让游客体验更有温度。围绕游客“吃住游购娱”全链条需求,共和县以绣花功夫打磨服务细节,全力打造舒心暖心的旅游环境。聚焦基础设施提档升级,在环湖南岸沿线统一布设温馨提示牌66块、吸烟柱35个、广播设备10套,引导游客规范停车、文明出行。实施东格尔观景台木栈道维修加固、班禅敖包观景点设施升级、莫热村道路亮化、南山观景台复绿等6项基础设施改造工程,累计投入141.71万元,环湖旅游公共服务配套更加完善,游客出行体验更加便捷舒心。聚焦服务品质配套提升,聘请第三方管护团队对环湖南岸旅游公厕实施常态化、精细化运维管理,探索“以商养厕”模式,相关做法在《青海日报》专题报道并得到省文旅厅充分肯定。在黑马河班禅敖包配置摆渡车20辆,持续优化观景点内部交通接驳服务。聚焦涉旅行业服务品质提升,开展微笑服务专题培训1期40余人次,推动服务标准从“有”向“优”转变。培育推出优质餐饮单位8家、优选菜品8个,打造共和特色餐饮标杆品牌。环湖南岸旅游服务提质升级的做法,让“高原蓝宝石”的待客之道更有温度、更具质感。
筑牢秩序“防火墙”,让市场环境更加清朗。坚持问题导向,聚焦私开牧道、违规经营等环湖旅游“老大难”问题,联合公安、市监、综合执法等部门及相关乡镇协同发力整治乱象、规范秩序。 深入开展环湖牧道网围栏试点整治工作,在私开牧道重点区域投入网围栏43公里,从源头阻断车辆违规进入湖区通道。截至目前,排查整治私开牧道点位12处,劝导游客60次1023余人、车辆355余辆,有效遏制环湖旅游乱象反弹回潮。聚焦食品安全、价格监督与消费维权保持高压态势,对环湖南岸170余家市场主体实施“滚动排查、即查即改”,下达责令整改通知书21份。重点整治环湖沿线违规收费、公路外侧私设露营地及湖边野炊等乱象,形成强力震慑。落实游客投诉快速响应机制,累计高效处置环湖地区旅游消费投诉113起,为游客挽回经济损失5076.8元。旅游旺季以来,全县未发生旅游安全事故及重大旅游投诉事件,旅游市场秩序井然,游客投诉量持续下降、满意度稳步提升。疏堵结合、标本兼治的治理路径,让环湖旅游既守住生态底线,又释放发展活力。
激活赛事“强引擎”,让文旅消费更具活力。立足青海湖世界级生态旅游资源优势,以赛为媒、以节兴旅,推动“赛事流量”转化为“消费增量”,让环湖旅游旺季热度持续攀升。做强本土特色品牌赛事,成功举办第二届“青海湖杯”赛马会、“和美共和”第九届藏族扎木念弹唱大赛等特色民俗盛会。赛马会期间,共和县搜索热度环比上月上涨87%,飞往青海机票预订量较平日增长46%,周边酒店预订量增长41%,游客平均入住时长较平日延长1至2天。深化文旅消费业态融合,依托环湖赛事流量红利,开展“乐购海南·有奖发票”、青海家宴消费月等惠民行动。推出“鲜享共和”区域公用品牌专场推介,集中展销本地藏羊、牦牛、青稞、高原冷水鱼等原生态农畜产品,线上线下创收23.565万元。聚力非遗文化出圈赋能,成功举办最大规模的藏族扎木念弹唱挑战活动,推动非遗活态传承与文旅产业深度融合。至此,共和县已累计斩获5项世界纪录认证,先后获评“最大规模的藏族情歌对唱”“最大规模的安多藏族服饰展”等世界级荣誉。非遗IP矩阵效应持续释放,不仅为环湖旅游注入独特的文化内核,更提升了“和美共和”的品牌辨识度与吸引力。今年以来,环湖地区累计接待游客214.96万人次,实现旅游收入79535.2万元。赛事IP的强势出圈,推动环湖旅游从“匆匆一瞥”走向“深度停留”。

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