近日，无户口二十多年的李女士来到共和市民中心城南派出所户籍窗口，为户籍民警刘玉英送来了一面写有“服务热情体贴群众、尽职尽责情暖人间”的锦旗，以感谢民警帮助她拿到梦寐以求的户口，她连声道谢，激动得热泪盈眶。同日，李女士又将两面鲜红的锦旗送至共和县公安局，郑重地交到副局长娄仲旭和时任治安大队大队长樊海斌手中，再三感谢共和县公安局高效解决困扰其多年的落户难题。

    2025年7月，城南派出所户籍民警接到李女士补录户口的申请，立即对其申请情况进行调查。经查，李女士1999年已将户口迁往外省市，因早年户籍迁移材料不全、跨区域信息对接不畅等历史遗留问题，其户口一直未能顺利迁入，给日常生活带来诸多不便。此前，李女士曾多次尝试办理，但因涉及多地部门协调，手续烦琐，问题始终未能解决。了解情况后，户籍窗口民警详细记录其诉求，立即逐级汇报、请示。娄仲旭副局长当即要求：“群众的急难愁盼就是我们的工作导向，要特事特办、主动对接，务必让群众少跑腿、好办事。”

    随后，治安大队一方面耐心指导李女士梳理补充必要材料，另一方面主动与迁出地公安部门、现居住地社区居委会等多单位沟通协调，通过跨区域警务协作机制核查历史档案、核实居住轨迹、进行人像比对。尽快完成了信息核验、材料审批等全部流程，成功为李女士补录户口。

   “谢谢你们帮助我解决了户口问题，这么多年我一直没有户口，本来以为要跑断腿，没想到警察同志这么负责，主动帮我对接、跟进，心中的大石头终于落地了，真是太感谢你们了！”送锦旗时，李女士激动地说。接过锦旗，副局长娄仲旭表示：“这面锦旗是群众对我们工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。户籍工作连着千家万户，关系群众切身利益，我们应始终把群众满意作为出发点和落脚点，持续优化服务流程、提升办事效率，用心用情解决好群众的每一件事，让人民公安为人民的承诺落到实处。”

    一面锦旗，承载一份认可；一次服务，饱含一片真情。群众此次赠旗致谢，不仅是对共和县公安局户籍工作的充分肯定，更激励着全体民警辅警以更务实的作风、更暖心的服务持续办实事、做好事、解难事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。