自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，共和县委办公室进一步转变工作作风，聚焦基层减负、国家安全、党内法规、深化改革、保密教育、档案党史、巡视整改等七大领域，创新“点单式”上门指导帮助工作机制，按照问题导向、精准对接、灵活多样和服务单位满意原则，通过按需定制，精准服务，上门指导，协助解决各乡镇、各部门重点难点问题，切实为基层减负赋能。

部门“点单”提诉求，精准锚定服务方向。紧紧围绕县委办公室重点工作和近期工作中发现的问题隐患和突出问题，结合各乡镇、各部门工作实际，及时向各乡镇、各部门问需问计，编制涵盖基层减负、国家安全、党内法规、深化改革、保密教育、档案党史、巡视整改等7大类17项服务清单，制发《关于开展“点单式”上门指导帮助工作的通知》及上门指导需求表，按照“有问必答、有需必帮、无事不扰”工作理念，依托工作微信群、电话等开通“服务需求直通车”为各乡镇、各部门提供预约“点单”套餐，同步指定对接工作人员收集整理并按需“派单”，以“精准滴灌”式“一对一”精准帮扶指导，全力帮助各乡镇、各部门解决困难问题，解除困惑疑问。

服务“接单”细规划，统筹资源定制帮扶。以“指导+交流”双行作为工作总基调，成立由县委办公室主要领导为组长、分管负责同志为副组长、业务骨干为组员的指导帮助小组，对“点单”服务工作全程跟踪指导。指导组对18个重点部门的突出问题和薄弱环节开展“上门送学”“现场问诊”，通过定制“个性化辅导”，对部门分管领导及办公室工作人员面对面指导、点对点释惑。对5家“点单”单位按照“点单”内容定向派发任务，由基层减负、保密、档案管理等专业人员上门提供“量体裁衣”式解决方案，同时强化交流互动，边指导、边协调、边整改、边总结，在指导帮助过程中挖掘推广好经验好做法。对联点的沙珠玉上村与城南社区，精准聚焦村（社区）困难群体生活需求和公共设施短板，党员干部带头认领10个“微心愿清单”和亟待解决的民生实事，用实际行动践行初心使命。

回访“评单”看成效，服务效能显著提升。通过服务指导及时优化工作流程，建立“即时响应—限时办理—跟踪反馈”闭环机制，以“线上即时答疑+线下对接指导”双通道响应需求，推行“限时办结承诺制”，确保简单问题2小时内回复解决方案，现场指导服务3个工作日内落实。 同时，针对未彻底解决的难点堵点问题及时建立“整改台账”，并进行“二次派单”，确保问题整改清零，形成“点单—服务—反馈—优化”全流程闭环。截至目前，依托微信平台提供实时在线答疑精文减会、督查检查考核、规范性文件备案等方面问题12次，针对涉密载体管理、档案收集整理、基层减负工作等问题对县委宣传部、县委组织部、县公安局等单位“上门问诊”18次，覆盖全县30%以上单位。