处理意见书
县人民政府:
    根据共和县12345政务服务热线交办的通知，联系号码:189******8882，于2022年4月9日反映孩子感冒发烧去县医院就诊，医生让发热患者如去州医院发热门诊就诊等的问题。我局组织专人进行核查，现将有关情况答复如下:
    一是4月8日杜先生小孩因感冒前往县中医院就诊，医护人员测量体温后，发现患者有发热现象，根据疫情防控相关要求，所有发热患者都应前往发热门诊就诊，实行发热患者闭环管理，并同时进行核酸检测，核酸检测结果未确定之前都应在发热门诊就诊，待检测结果为阴性排除新冠肺炎后，方可转入或前往相应科室或门诊就诊。虽然杜先生小孩在就医过程中不太顺利，但这些都是疫情防控的需要，如没有时刻绷紧疫情防控这根弦，病区接诊具有新冠十大症状但未排除新冠肺炎的患者，将有可能造成整个病区乃至全院院感发生，导致严重的公共卫生安全事件。
    二是对于患者自行前往私人诊所就诊，此种做法有悖于当前疫情防控政策，疫情防控要求所有发热患者均需在发热门诊就诊，对无排除新冠肺炎能力的医疗机构不得私自接诊发热患者，私自接诊发热患者的私人诊所将会面临行政处罚、停业整顿并取缔相关资质等处罚。
    三是对于此次所反映的问题，县中医院发现部分医护人员在医患沟通中存在“生、冷、硬”的现象，今后中医院将进一步加强医患沟通培训，加强对患者的人文关怀。将慎终如始的执行疫情防控的各项要求，始终绷紧疫情防控这根弦，杜绝医院感染的发生，对于您在就医过程中造成的不便希望理解，感谢您对县中医院的监督和建议，望今后多提宝贵意见。下一步，县中医院持续加强各环节管控，更好地为全县各族人民身体健康保驾护航。
    
      答复人：羊毛措
      联系电话：8525262
      答复日期：2022年4月14日
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