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信访内容

来信情况
信件标题 关于3月23日下午六点2路车车速快,过站不停车的问题。
来信人 锦** 来信日期 2021-03-23
信件索引号 202300184
信件内容
领导你好,本人于3月23日傍晚6点下班后在县幼儿园门口乘坐由一名藏族中年男子开的2路公交车(往射箭馆方向),该司机车速较快,在我做下车准备时差点发生意外,幸好本人年轻,要是换作老年人或是儿童,估计会发生危险。我县积极创建文明县城,而便民利民的公交便是一个很好的示范。希望领导能重视公交车司机的培养力度,让公交车速慢点,为广大老弱病残群众提供更加温馨的帮助。同时,共和县作为民族地区,希望在公交车上下站时能提供藏汉双语播报,更好地服务各族群众,感谢。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 共和县人民政府 回复日期 2021-04-02
办理结果
                                                               共和县交通运输局
                                                          关于上报网情专报信息的情况说明
县政府办:
    根据县委办网情专报第4期投诉事件后,我局责令共和县交通运输综合行政执法大队进行核查,现将核查结果上报。
附件:1.关于舆情专报信息的情况说明 
                                                                        共和县交通运输局 
                                                                          2021年4月1日
答复人:华旦 
答复日期:2021年4月1日  
联系方式:8525657
                                               
                                                      关于舆情专报信息的情况说明
共和县交通运输局:
    我大队收悉共和县舆情专报,群众反映,2021年3月23日下午六点2路车车速快,过站不停车。我大队客运专管员及共和县公交有限责任公司负责人立刻展开了调查。经调查与投诉事实相符。我大队针对实际情况作出了如下处理一是责令共和县公交有限责任公司加强驾驶员职业素养、职业道德、思想品德及安全文明驾驶教育;二是对公交车负责人和当事司机给予了批评教育;三是责令公交公司严格要求驾驶员“稳起步、慢进站、轻关门”的文明驾驶行为。另外乘客反映公交车上下站时提供藏汉双语播报一事,共和县公交有限责任公司目前还不具备条件,但会尽量想办法予以解决,给乘客提供更加舒适,便利的服务。
现将具体情况随附上报。
附:关于3月23日下午六点2路车车速快一事情况说明及处理决定。
                                                                                                   共和县交通运输综合行政执法大队
                                                                                                          2021年3月31日
                                                         关于3月23日下午六点2路车    
                                                      车速过快一事情况说明及处理决定

     首先我司代表当日司机及我公司全体管理人员向当事人表示诚挚的歉意。由于当日公交司机的驾驶不文明行为,车速过快,导致准备下车乘客差点发生意外,给当事人的精神造成了伤害,在此深表歉意,并希望给予谅解。
     接到共和县委办公室《关于3月23日下午六点2路车车速快,过站不停车的问题》网情专报,我公司及时召集公交公司所有驾驶人员召开会议,在会上通报了“关于3月23日下午六点2路车车速快,过站不停车的问题”网情专报内容,对公交车队负责人和当事司机提出了严肃的批评教育,对今后驾驶员的文明驾驶行为“稳起步,慢进站,轻关门”等提出了严格要求。
    经调查当日六点时,正处下班高峰期,该路段车辆较拥堵,有无公交专用车道,公交车司机为了在规定时间到达终点站,从而导致车速稍微有点过快。我公司一定加强安全管理和文明驾驶教育,杜绝此类事情的再次发生。另乘客反映的公交车上下站时提供藏汉双语播报一事,我公司目前还不具备条件,但我公司想办法予以解决,给乘客提供更加舒适,便利的服务。

                                                                                                                      共和县公交有限责任公司
                                                                                                                        2021年3月31日
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