为了进一步提升中心服务窗口人员综合素质，打造优质高效的政务服务平台，营造一流的政务服务环境，县行政服务中心于10月12日上午在县会议中心二楼一厅举办了公务礼仪培训班。

中心主任就如何做好一名合格的窗口工作人员为主题，就窗口工作人员在服务用语、工作态度、仪表形象、工作纪律、窗口摆放等方面用事例指出存在的问题，她强调做一名合格窗口工作人员，除了具备为民服务的意识、乐于助人的品质、爱岗敬业的精神，掌握能够胜任窗口工作业务能力外，还要注意讲究工作的方式方法。一要做到主动问候，做到来有问声，走有送声；二要端正态度，虚心接受群众的批评；三要静心静气，学会化解矛盾。只要拥有大局的意识、踏实的作风、熟练的业务、博大的爱心、乐观的心态、与人和睦相处的能力，就能够作一名合格的窗口工作人员，中心主任结合窗口工作，就如何搞好政务服务礼仪工作中的职业道德、政务礼仪、电话礼仪、接待服务用语、仪容仪表等日常人际交往和工作中最基本的礼节礼貌等方面作了讲解。其次，在培训会上传达学习了习近平总书记7.26重要讲话精神、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》、《民族团结知识一百问》等等。

通过这次培训，大家对文明礼仪有了进一步的了解，对过去不规范的行为举止有了正确的认识，今后定将所学的礼仪知识，用于政务服务实际工作中，更好地为办事群众、企业提供优质的服务。