为提高企业年检效率，共和县工商局采取五项服务措施，指导企业做好网上年检申报工作，有效提高了网上年检预审通过率。截至目前，通过网上年检预审企业115户，其中受理通过67户。

一、宣传服务。为充分营造良好的舆论氛围，提高企业网上年检的申报率、参检率，采取报刊、广播、宣传栏、手机短信等媒体宣传和设立网上年检专线咨询电话、举办大型集中宣传活动等方式，加强对企业网上年检的宣传，指导企业网上申报年检。期间，共发送手机温馨提示短信6000余条，发放宣传材料800余份，发放《网上年检程序》和《网上年检流程》指南500余份，海南报刊登年检温馨提示1条，接听咨询电话50余次，提高了广大企业对网上年检的认知度，营造了网上年检的良好氛围。

　　二、预约服务。为进一步强化服务意识，提高年检效率，在年检窗口调配了1台电脑，每天电话预约5至10户企业，共预约115户企业指导其网上年检申报录入，确保了网上年检顺利运行。

　　三、上门服务。为切实提供“检前、检中、检后”全方位服务，对9户公司及分支机构较多的企业，实行了上门服务，指导网上申报年检，变“企业跑工商”为“工商跑企业”，做到了企业年检申报一次完结，从而避免了企业多次往返工商部门的现象，进一步提高了企业的参检率和年检的工作效率。

　　四、指导服务。为提高年检服务质量，在科室设立咨询电话，对企业咨询电话，做到耐心解释，尽心指导；对于企业反馈的问题，及时予以协调解决，一时难以解决的，通过向上级反映，力求给予解决；针对企业经办人不熟悉网上年检流程的问题，举办企业网上年检培训班，详细讲解了网上年检流程、注意事项、网上年检指南和网上年检时间、范围、方式等；并抽调业务骨干成立年检指导组，深入企业指导网上申报年检15户。

　　五、延时服务。针对办理企业年检过程中对于工作时间不能完成的业务咨询及受理，延时服务，在午休时间为其办理，直至办理完毕，同时在网上实行24小时受理企业申报年检。期间，对已申报年检的53户企业及申报后要求紧急办理的5户企业，本着急事急办，快事快办的原则，延时办结了年检，累计共延时服务32个小时。（县工商局）