自“转作风、强本领、重实干、勇担当”专项行动工作开展以来，共和县政务服务监督管理局围绕“三个一”，精准查找干部职工“弱”的问题，锤炼过硬本领。

照一次镜子，找准问题。从党员、干部、窗口工作人员三个层面分别对照共和县“转作风、强本领、重实干、勇担当”重点内容照镜子，自查问题，建立问题清单，召开“查摆问题交流会”，通过自我剖析，互点互评，做一次全身体检，精准查找问题，明确整改方向，做到相互监督，相互提升。共查摆出班子存在问题7条、党员38条、干部37条、窗口工作人员114余条。

定一个目标，务实笃行。以“亮明身份、公开承诺”为抓手，在党员、干部及中心窗口工作人员中同步开展“我在岗，我承诺”活动，从亮牌、承诺、转作风三个方面，围绕企业群众办事“急难愁盼”“重点难点”问题，量身“依岗承诺”、全面“公开承诺”、深入“履职承诺”，自觉接受群众和服务对象监督，扎实推进工作落到实处。截至目前，党员、干部及中心窗口工作人员分别结合个人岗位分工及查摆出的问题，就如何履职尽责作承诺，签订公开承诺书60余份。

搞一次练兵，强筋健骨。通过“请进来，走出去”方式，邀请州政监局业务科长对县乡两级窗口人员开展业务培训；组织各乡镇、各部门分管负责人赴西宁市各级政务服务中心实地观摩、学习经验，进一步拓宽了知识面，提升了政务服务能力；开展“一件事一次办”综窗模拟演练，让综窗工作人员熟练掌握办理流程、操作方法，提升业务技能和统筹协调能力；以“媒体+政务+服务”形式，开通抖音平台，窗口人员上平台、开直播、讲业务、提能力。截至目前，共发布业务直播16次，视频26条，全网总播放量超过8万余次。