三点发力 打造红色物业新格局——共和县伟华物业党支部以党建引领不断提高服务质效
2024-06-26 10:00:16
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青海伟华物业管理有限公司党支部成立于2014年3月14日，现有党员8名，其中预备党员3名，入党积极分子1名。自党支部成立以来，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，本着强化思想政治教育，服务企业经营的原则，在共和县委两新工委的正确领导下，大力加强党支部建设，紧紧依靠全体党员团结进取，开拓创新，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使集团公司的各项工作得到不断提升。
随着城市不断发展，物业管理的需求也日益增加。为深入贯彻落实县政府《关于实施“红色引擎工程”推动基层治理体系和治理能力现代化的意见》及县委组织部《关于实施“红色物业”计划推动基层社会治理创新的试点方案》，作为一家专业的物业管理公司，从建立红色阵地、强化治理能力、提供优质服务三个方面入手，打造红色物业阵营，推动物业服务水平全面提升，实现“民有所呼，我有所应”，把伟华物业打造成为又“红”又“专”的物业队伍。
伟华物业党支部坚持党建引领打造红色物业，深度融合党建和业务工作，积极推进党支部委员与公司领导交叉任职制度，探索成立“红色物业”管理服务团队，积极整合行政（社区、环卫、消防、城管、物业科等）、科技、文化等服务资源，不断基层治理覆盖面。扩大党员队伍建设，树立红色典型，充分发挥党员先锋模范作用，在各小区物业办公室设置党员示范岗，树立优秀党员员工先进典型，并在小区公示栏及物业办公室进行公示，将红色物业的正能量通过党员示范岗、“红色物业”管理服务团队向社会广泛传播。
伟华物业党支部联合各小区党组织积极探索小区党组织领导下的居民自治管理，结合小区现状与居民意愿，在落实小区环境卫生、绿化养护、安全防护、公共秩序维护等基本物业服务的同时，整合社会各类资源，搭建民主议事平台，开展多方联动，畅通了居民、物业、部门、社区党组织之间的沟通渠道，实现了难点、热点问题早发现、早预防、早调解，防止了矛盾激化。开展红色物业治理活动，联合多方力量实施多元共治。由物业党组织及时将违章搭建、毁绿种菜、房屋质量差、噪音油烟扰民、传销活动、消防安全等公共问题提请小区和公司党组织调处。联动城管、住建、市场监督管理、环保、应急管理等相关部门，整合多方力量，实施多元共治、齐抓共管的基层治理格局。
伟华物业党支部坚持把群众的满意度作为检验“红色物业”服务质量的衡量标准。为提高小区物业服务质量和水平，改善人居环境，减少矛盾纠纷，促进和谐发展，伟华物业在做好传统保洁、绿化服务的基础上，创新开展日常便民延伸服务，通过在办公点设置网上缴费、水电气代缴、房屋代租、物业法规咨询等便民服务，不断改进服务质量，让党员参与物业服务和管理的共建共管共享中来，提升物业服务水平，夯实企业综合服务实力。把工程维修服务作为“红色物业”在扩大小区覆盖面的有效切入点，按低价有偿原则，为小区居民提供“低价高质”的便民维修服务，为社区基层服务添砖加瓦，将维修便民服务打造成红色物业的有效元素。一是坚持需求导向，“自治化”通民情。坚持把解决业主的各类需求作为工作落脚点，从线下入手，将门口、楼道等人气集聚的地方打造成议事和征求居民意见建议的阵地，并全面开展小区微信群建设，在网上听取居民意见建议。
二是坚持问题导向，“信息化”破难题。坚持从问题最突出矛盾最集中的停车难、物业费收缴难等地方入手，通过推出电子缴费平台，依靠信息化手段“破题”。如，州棚户二区成功引入智慧停车系统，有效缓解小区停车难问题。
三是坚持共建共享，“社会化”聚合力。依托“红色物业”平台，凝聚物业公司、业委会、共建单位、党员群众共同参与小区建设和管理，共建共享品质生活。目前，各小区“红色物业”议事平台都有小区党组织、共建单位、相关部门等积极参与，既提升了物业服务水平，也得到了居民的一致好评。
