4月1日，共和县召开2024年政务服务工作视频会。县政府各部门、各企业主要负责同志在县会议中心参加会议，各乡镇主要负责人、分管领导、便民服务中心主任在本乡镇分会场参加视频会议。县委常委、县政府常务副县长韩福龙出席会议并讲话。
会议传达了《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》、青海省人民政府《关于印发建立政务服务效能提升常态化工作机制若干措施的通知》、县政府办《共和县建立政务服务效能提升常态化工作机制若干措施》和《关于做好行政许可事项和行政备案事项入驻共和县政务服务中心的通知》文件精神，通报了各部门事项进驻县政务服务中心及业务受理情况、各乡镇在省一体化平台事项认领及维护情况，安排了2024年政务服务工作。会议指出，推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，不断提升企业和群众办事便利度、满意度，是“放管服”改革的重要举措，也是政务服务工作的必然趋势。近年来，我县全力推进“三集中三到位”改革和“一门式”乡镇政务服务改革，各部门入驻率有效提升，政务服务触角向基层有效延伸，政务服务工作持续向好。会议强调，一是加快推进行政许可和行政备案入驻工作。对照县政府前期公布的203项行政许可和167项行政备案事项清单及行政许可、行政备案事项入驻率达100%的省级要求，要坚持企业和群众办事便利、快捷、高效原则，按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式，推进本部门行政许可和行政备案事项集中入驻县政务服务中心办理，进一步优化政务服务中心“一站式”功能。二是建立政务服务效能提升常态化工作机制。为切实提高政务服务效能，结合实际制定印发了《共和县建立政务服务效能提升常态化工作机制若干措施》，明确了各部门具体工作任务，各部门要主动认领任务，牵头单位牵头抓总，责任单位具体负责，各部门通力配合，聚焦办事堵点难点，聚焦办事好办易办，聚焦办事规范标准，建立健全‘堵点梳理、服务优化、强化支撑’的政务服务效能提升常态化和长效化机制，不断提升政务服务效能。三是深化“一门式”乡镇政务服务改革。在2023年政务服务向基层延伸工作取得成绩的基础上，各乡镇压实责任，进一步规范乡镇便民服务中心（站）运行，并根据《共和县乡镇便民服务中心（站）运行管理办法》相关要求，在贯彻落实上下功夫，在高效运行便民服务中心（站）上铆足劲，切实发挥便民服务中心（站）作用，真正把便民服务搬到群众家门口。四是高效推动“一件事一次办”。根据国务院印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求，各部门要从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推动模式创新，注重改革引领和数字赋能，加强沟通协调，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，激发经济社会发展内生动力。 会议要求，一是认清发展趋势，提高认识，切实增强政务服务内生动力。要认清形势，提高认识，按照“应进必进”、“进必授权”原则，不找借口、不找理由、克服困难，分级入驻县、乡中心，并加强一体化平台应用，推动更多事项“网上办”，强化窗口人员业务培训，确保在岗位能接件能办事，进一步推动政务服务向快办、好办、易办转变。二是坚持利企利民，突出重点，持续释放改革红利惠民生。要以人民为中心、以服务为使命，围绕群众所需所盼，一窗受理，提高效率，精简环节，压缩时限，健全机制，优化服务，推动形成‘堵点梳理、服务优化、强化支撑’的政务服务效能提升常态化和长效化机制，共同打造审批环节最少、办事效率最高、服务质量最佳的政务环境，最大限度利企便民。三是聚焦难点堵点，优化服务，不断提高改革含金量。要集中精力，聚焦企业和群众办事堵点，要以敢“肯硬骨头”、敢于“涉险滩”的精神，通过优化服务，推出一批叫得响、立得住、群众认可的硬招实招，把“放管服”改革方案的含金量充分展示出来，实现“服务零距离，办事一站通”，让办事企业和群众有更多获得感。会议要求，一要强化责任意识。各乡镇、各部门要担起责任、扛起任务，践行“干部要干、思路要清、律己要严”工作导向，围绕政务服务效能提升，增强工作合力，狠抓工作落实，改革创新、大胆探索，力争重点领域、重点事项取得更大突破。二要抓好工作落实。各部门要发挥部门职能作用，认真落实“放管服”改革各项工作任务，将每项工作抓实抓细抓到位；各乡镇要紧跟改革步伐，深推“一门式”乡镇政务服改革工作，切实做到事项就近办；要以建立效能提升机制为契机，切实增强窗口的服务意识。三要加强协同联动。各乡镇、各部门要加快在线政务服务平台建设，以政务数据共享和协同办公平台推动技术融合、业务融合、数据融合，破解政务服务碎片化、部门间、部门与乡镇间信息壁垒等问题，切实推动政务服务从“一网通办”迈向“一网好办”，真正做到让办事企业和群众“最多跑一次”。四要强化培训宣传。各乡镇、各部门要加强对窗口事项的业务培训，提升业务人员的综合素质，确保窗口能办事、办成事。要充分利用新型媒体、宣讲活动等方式宣传各类优惠政策、便民事项，讲好政务故事，为群众办事提供更多渠道。
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