为拓宽服务群众渠道,增强运用信息技术手段为群众服务的能力，近年来，共和县创新举措、狠抓落实，综合运用信息技术手段服务群众，服务型政府建设取得了新成效。

一是以政府门户网站为载体，不断丰富服务形式。严格按照省州政府对电子政务建设的统一部署和要求，经过精心筹备，于2008年8月正式开通了“共和县人民政府门户网站”，通过播报重要新闻、重大事项、按时公开政务信息，为群众了解政策获取信息提供了便利。2012年3月，启用了电子政务、公文传输系统，从而节约了纸张、减少了邮递、电话、传真等通讯费用，提高了党政机关办事效率。

二是以政务服务中心为依托，不断创新服务措施。为进一步优化经济发展环境、深化行政审批制度改革，创新政府管理服务措施，2011年9月，在原有行政办事大厅的基础上，改建成立了共和县政务服务中心，通过一站式服务、电子触摸屏引导、LED电子显示屏滚动播放办事流程等形式，为群众办事提供了方便、快捷的服务。中心自成立以来，共受理行政审批和服务事项达308634件，办结306958件，办结率99%，咨询群众达33627人（次）。

三是以受理网上信访为抓手，不断完善服务内涵。为确保中央和省委、省政府关于做好网上信访工作的部署要求落到实处，共和县自2012年4月开始，通过微博、论坛、门户网站地方板块等平台，正式受理网上信访，截止目前，已办复各类网上信访件370余件。通过开展网上信访,充分了解社情民意，积极回应群众诉求，有效化解了社会矛盾，进一步畅通了群众诉求表达渠道，提高了信访工作水平。