为积极稳妥化解各类矛盾纠纷，维护城区和谐稳定，共和县住建局在坚持和发展新时代“枫桥经验”生动而广泛的实践中，大力开展矛盾纠纷排查，按照“注重源头预防，健全化解机制”的基本思路，做到矛盾纠纷问题早发现、早控制、早解决，不断推进法治建设和维护社会和谐稳定。
健全领导机制，强化措施部署。局领导班子始终把矛盾纠纷排查化解工作放在重要位置，定期召开专题会议，成立住建系统矛盾纠纷调解工作小组，对排查出的各类矛盾纠纷进行全面风险评估和研判，按照“可预防、可稳控、可化解”分类，实行“一人一策、一事一策”，明确工作责任，细化工作举措，预防各类矛盾纠纷激化、扩大。
完善制度建设，强化前端预防。先后印发《关于进一步加强住房城乡建设系统矛盾纠纷排查调处方案的通知》《关于共和县住房和城乡建设领域信访工作机制的通知》《共和县住房和城乡建设局党组领导干部下访接访工作安排》《共和县住房和城乡建设局2023年信访工作实施方案》等制度方案，把推进建章立制作为强化矛盾纠纷处理的重要措施，完善制度保障、健全管理体系，从源头上对矛盾突出问题进行制度规范，着力消除制度建设中的“空白点”，为行政执法提供政策依据，切实堵塞制度漏洞。
畅通诉求渠道，化解群众难题。通过12345政务服务热线、上访热线等渠道，着力推行“特事特办、急事急办、易事快办、敏感事立即办、复杂事提速办、疑难事设法办”工作方法，对电话来访、人员来访做到有访必接、有诉必理，对信访问题分类进行分析和调研，及时研判制定切实可行的化解措施，督促承办科室切实做好办结工作，确保群众诉求“件件有着落，事事有回应”。截至目前，处理12345政务服务热线300余条，化解矛盾纠纷33起，接待上访人员20人次，组织协调人员500余人次，接收群众锦旗1面。
加强宣传引导，强化源头治理。聚焦房屋买卖租赁、物业管理、住房保障、房屋质量安全、拖欠工程款、违建拆除、工程招投标、市政公用事业服务等各类矛盾纠纷，通过发放宣传资料、悬挂横幅、显示屏滚动播放标语、微信群推送相关信息、入户走访等方式广泛宣传矛盾纠纷排查化解工作，坚持调解与法治宣传教育相结合，在宣传中调解，在调解中宣传，与我为群众办实事、“八五”普法等工作有效衔接，积极向群众宣传国家相关法律法规政策、树立文明新风等内容，引导群众通过依法理性方式，合情合理合法解决群众诉求和问题，积极营造学法懂法尊法守法的良好社会氛围。
下一步，县住建局将结合市域社会治理和新时代文明实践工作要点，进一步创新工作方法，落实工作举措，全面梳理特殊群体，做好重点人群稳控，把矛盾化解在“第一线”“最前沿”，将隐患排除在“入口端”“细微处”，切实维护群众的合法利益，为全县各项事业高质量发展保驾护航。
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