今年来，共和县劳动人事争议仲裁院为有效预防和化解劳动人事争议案件，不断完善多元化纠纷调处机制，创新服务方式，坚持“以人为本、依法办案”的原则，立足实际、主动作为，积极优化劳动仲裁服务，提升劳动仲裁办案效能和水平，努力促使仲裁院成为联系服务群众、化解劳动纠纷、构建和谐劳动关系的重要桥梁和纽带，促进企业用工行为不断规范，有效保障了劳动者合法权益。

王某是一家吊装机械租赁厂的员工，被公司负责人派往项目工地从事重型栏板货车工作。因工地处于冬歇期，王某驾车在返回共和途经湟源时突发疾病死亡。事件发生后吊装机械租赁厂负责人有意愿促进双方的和解，曾多次与王某家人积极协商，为妥善解决事件而不懈努力，但在支付赔偿问题上双方未达成一致。王某家人便向共和县劳动人事争议仲裁院申请仲裁。仲裁员接到仲裁申请后，立即联系吊装机械租赁厂负责人核实情况。经多次沟通协调双方达成一致意见，吊装机械租赁厂一次性向王某家人支付工亡补助金、抚恤金、丧葬费12.5万元。通过仲裁员悉心调解，既化解了双方的矛盾，又挽回了当事人的损失，有效的保障了劳动者的合法权益。

共和县劳动人事争议仲裁院坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民群众急难愁盼的操心事、烦心事、揪心事放在心上，立足调解仲裁职能，倡导“全方位履职、多渠道服务”工作模式，通过对一桩桩争议的处理、一件件矛盾的化解，用实际行动诠释“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的真谛，赢得了人民群众的充分肯定和普遍赞誉。

党某是某房地产销售员，在工作期间房地产公司未与党某签订书面劳动合同，并未按月足额支付劳动报酬，也未给党某缴纳社会保险，违反了劳动法的有关规定。党某抱着试一试的想法到共和县劳动人事争议仲裁院申请仲裁，仲裁员接到仲裁申请后积极与双方沟通协调，力争就地及早化解矛盾。经过仲裁员们的不懈努力，房地产公司最终同意支付党某的劳动报酬、加班费、二倍工资差额、经济补偿金16.45万元，有力的维护了党某的合法权益。

积极主动重调解，创新服务显特色。坚持把案件调解作为助推“法治人社”建设的重要抓手，对双方和解意向明确的劳动争议案件，办案人员主动作为，甘当“和事佬”，充分发挥法律“调解员”的作用，努力促使双方当事人达成和解协议。截至目前，县人社局劳动仲裁院共受理劳动争议案件34件，立案案件34件，裁决结案12件，调解案件22件，调解率达64.7%。为劳动者追回社会保险费、工伤赔偿、劳动报酬等费用共计872810.26元。通过推行案前调解，一些矛盾纠纷得到了迅速和妥善解决，大大减轻了劳动者维权的诉累。

想群众之所想，急群众之所急。共和县劳动人事争议仲裁院用心用情用力处理群众每一个诉求，对群众来有迎声、问有答声、走有送声、事有回声，努力推行便民利民举措，不断提升服务质量，实现定分止争、息诉罢访，切实增强服务实效，构建和谐劳动关系，维护社会稳定。