为进一步提升物业服务质量，持续推进物业企业健康发展，3月20日，县住建局组织召开2025年全县物业企业工作安排部署会。会议由县住建局副局长马玲主持，县保障中心全体工作人员，各物业企业主要负责人参加会议。

      会议传达学习了《海南藏族自治州物业管理办法》《关于海南州住宅物业服务收费的通知》，系统通报了第一季度物业领域信访投诉办理情况，分析存在困难和问题，对2025年住建系统物业领域重点工作进行安排部署。

      会议指出，物业服务是一项重要的民生工程，必须时刻以居民的需求为出发点，不断优化服务和管理。各物业企业要全面提升服务质量，确保服务内容不缩水、服务标准不降低，积极推进物业管理规范化建设，不断提升全县物业服务整体水平。

       会议要求，一是深化思想认识，提升服务效能。物业办要积极引导物业公司增强服务意识，着力减少因服务短板引发的投诉事项。主动深入了解居民投诉根源，精准把握投诉基本态势，扎实做好物业服务投诉处理、物业矛盾巡查记录等常态化工作。聚焦小区管理中的难点与热点问题，及时展开专项研究，力求将矛盾化解于萌芽状态。二是开展集中整治，清理物业乱象。全方位、多角度加大排查工作力度。针对排查过程中存在问题的物业企业，要及时进行通报批评、督促整改。通过曝光典型案例，发挥行业内警示震慑作用，以点带面，持之以恒规范物业企业经营服务行为，推动物业行业健康有序发展。三是聚焦突出问题，推进规范提升。坚持问题导向、目标导向，针对小区卫生清扫、公共设备检修、安全巡查、停车管理、电瓶车充电等5项重点问题，逐一制定整改提升措施，从根本上解决物业管理领域的突出难题，推动全县物业服务品质提质增效。

      下一步，县住建局将继续聚焦物业服务精细化提升工作，着力补齐短板，督促全县物业企业持续提升管理服务水平，促进物业服务行业规范有序发展，为业主打造安全舒适的居住环境。