《关于海南藏族自治州共和县皓鑫花园小区冬季供暖不热问题的反映信》
 
尊敬的共和县政府领导：
 
您好！
 
  我们是海南藏族自治州共和县皓鑫花园小区的居民，怀着无比焦急和无奈的心情，向您反映本小区冬季供暖严重不热的问题，这一问题已经给我们的生活带来了极大的困扰和不便，亟待得到妥善解决。
  自今年冬季供暖开始以来，小区内的供暖温度远未达到正常标准。家家户户几乎每天都在寒冷中度过，尤其是家中有老人和孩子的家庭，因难以抵御寒冷，睡眠质量长期受到严重影响，很多居民因此出现了感冒、咳嗽等身体不适的症状，极大地威胁了居民的身体健康。
  今年供暖期间，皓鑫花园小区几乎有两周左右时间温度竟然为0度，家中暖气片体感冰凉。小区业主们已经多次尝试与供暖公司进行沟通协商，通过电话、上门等方式反映情况，然而供暖公司的工作人员只是敷衍了事，多次声称供暖系统故障，请问有什么故障是两三周时间都解决不好的呢？在同等条件下，其它小区为什么温度正常？皓鑫花园老旧小区改造项目也已基本完工，在此期间，小区暖气管网已全部更新并修缮，同时，业主们自费把存在的问题的楼栋管网也进行了更换修缮，如此一来，供暖公司依旧不积极采取有效的解决措施，长期拖延以多种客观原因搪塞小区业主，他们这种不作为、不负责的态度已经让我们深感失望和愤怒。
  在履行了我们的缴费义务后，却得不到应有的供暖服务，这显然是不合理的。在此，我们强烈要求共和县政府相关职能部门能够重视皓鑫花园小区供暖问题，立即介入调查，对供暖公司的供暖情况进行全面检查和监督，责令其迅速采取有效措施提高供暖温度和供暖压力，确保广大居民能够度过一个温暖的冬季。
  具体而言，希望县政府相关职能部门能够做到以下几点：一是安排专业人员对小区的供暖设备、管道等基础设施进行详细检查，确定是否存在故障或老化问题，并督促供暖公司及时维修或更换；二是监督供暖公司按照规定的标准和要求进行供暖，保证供暖的温度和质量；三是建立有效的沟通反馈机制，让我们小区居民能够及时了解供暖问题的解决进展情况，同时也能够方便我们向相关部门反映后续出现的问题。
  我们深知，解决冬季供暖问题关系到广大居民的切身利益，是民生大事。我们也相信在共和县政府的关心和支持下，皓鑫花园小区的供暖问题一定能够得到妥善解决，让我们重新感受到冬日的“温暖”！
感谢您在百忙之中关注我们的诉求！
 
                                                                  海南藏族自治州共和县皓鑫花园小区全体居民
                                                                               2024年11月29日