海南州正源供水有限责任公司
                                                             正源供水（2021）6号
                                                           关于第十期网情转报的回复
    二次用户网友您好：
    接到县政府办转来的第十期网情转报，获悉您反映关于水表电池没电需要换水表的问题，我公司高度重视，现将具体情况进行回复，不妥之处，可以直接与我公司联系。
    您所使用的水表，是2017年由共和县恰卜恰镇地区用水户智能表改造工程安装，水表为天津市金超利达科技有限公司生产，该项目是由县住建局统一招标采购，由县智能水表改造工程领导小组负责实施后交付我公司，该项目水表在使用过程中故障率较高，我公司曾多次向县政府和县建筑局反应，也与水表经销商进行沟通协调，经销商以我公司不是项目主体单位和水表已过质保期为由拒绝合作，并且不提供水表维修配件，2019年之后直接切断与我公司的联系，致使水表故障问题未能得到有效解决，这里我公司表示歉意。
    为了有效解决用户水表问题，我公司于2019年重新选择了水表合作厂家，并对出现故障的水表进行更换，更换水表时所产生的费用包括水表，配件及拆装工时费，共计420元，新更换的水表我公司负责销后。

                                                                                                               海南州正源公司有限责任公司
                                                                                                                    
                                                                                                                   2021年5月18日
          联系人：李秋明

          手机号：139******8887