信访内容
| 来信情况 | |||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 友好街吃水问题 | ||
| 来信人 | ca** | 来信日期 | 2021-03-24 |
| 信件索引号 | 202300182 | ||
| 信件内容 |
一、水费问题，友好街有些是常住户、有租户、还有的没有人住，以前按水表6家分摊一户大概不到100/年,现在以每户一个月10吨一年300多。
二、有些住户水特别小，生活受到严重影响，找供水公司工作人员至今没有得到解决
三、正源供水公司工作人员服务态度问题
供水公司于2021年3月22日通过电话口头通知交水费，收到通知后我们住户去供水公司协商水费问题，供水公司称我们住户拖欠了水费从2018年6月至2021年12月6户水费金额合计为6418.2月，分摊一户1069.7元。
我们询问了为什么拖到现在才通知，供水公司的工作人员说上门多次无果，据我们住户了解供水公司从没有来通知过，也没有在门口贴任何通知。
工作人员说之前我们的水表不知道谁拆了，他们以各种借口推脱他们的责任，我们要求装水表，他们说自己买水表自己装。还有工作人员有威胁的话语，详细不细说了。望领导重视友好街的水费及吃水问题。附件6家的停水通知。
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
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| 回复部门 | 共和县人民政府 | 回复日期 | 2021-03-30 |
| 办理结果 |
关于《网情专报》第5期的答复
县政府办：
3月25日我局接到县委转办件第5期《网情专报》“友好街吃水问题”的信访件后，我局即刻指派专人积极展开调查，现将具体情况答复如下：
经查实，2019年7月4日自来水公司抄表人员上门超标发现井已填埋，无法进行正常抄表工作，于是工作人员督促用水户进行清井，但由于住户全
是租客联系不到用户，导致清理井也无人管理。最后，自来水公司决定采取月定方式收取水费并且下达水费通知单(贴于用户大门上），但迟迟无
人缴费。2020年由于友好街用户管道改造加上疫情原因的考虑，自来水公司没有对友好街未正常缴费的用水户进行停水，同年3月份自来水公司对友
好街填埋井进行清井工作，但发现水表已拆除无法正常计量用水水费，并且私自拆除水表行为情节严重，用水户无人承认此行为，经与用水户协商无果后，
自来水公司于2021年3月25日正式下达停水通知单。
答复人：才旦卓玛
答复日期：2021年3月29日
联系方式：8525665
共和县住房和城乡建设局
2021年3月29日
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